益步跑步机售后怎么样,益步跑步机售后服务电话多少



益步跑步机售后怎么样,益步跑步机售后服务电话多少?

1、益步品牌

益步跑步机虽然以德国品牌来命名,在国内浙江宁波生产,但确实采用的都是德国工艺和技术,生产过程和产品质检都是有德国驻中国技术人员监督,带有德国工艺。

很多朋友不知道的以为是德国的进口机,其实只是益步在德国注册的一个商标,其生产和安装仍然在中国完成,实质上是一个国产品牌。

益步2013年进军中国,到目前为止8年时间,主要以网络营销+线下实体的运营模式,目前全国各地跑步机实体店不多,但在跑步机上门安装和客服售后指导还是不错。

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2、益步定位

益步一开始是定位4000元以上的中高端为主,后来也推出一些价格在2000元以内的低端型号。益步也和其它品牌跑步机一样,研发出不同配置不同价位的跑步机,适合不同体重的朋友。

目前益步跑步机销量最高的还是益步A8,一是销售时间长有知名度,二是和其它5000元以上机子相比,性价比就很高了。这款益步A8跑步机家用款采用EW欧标芯片,电机10年质保,价格¥3699- 6699.00。

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3、益步售后

益步跑步机有官网和完善的售后服务以及网点。益步在全国各省省府几乎有实体店,比如北京长安商场、广州卜蜂莲花、成都沃尔玛、昆明百盛购物中心等,虽然不能做到每个市都有,但是益步的质量还是经得起考验的,所以售后没有被用户诟病,比亿健好些。

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7天*15小时/天都有客服在线服务。如果在使用过程中出现质量问题或小毛病不知所措的,可以打以下客服电话,厂家会安排用户本省的售后人员跟进解决,步骤如下:

网站地址: http://www.elboo.cn/

客服电话:400-087-8658

a、拨打客服电话

b、登记预约,准时上门

c、检查故障,确定费用。

d、排除故障,填写凭单,提供保修

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益步全国售后点

一般来说,大品牌的健身器材厂家都会承诺用户:

1)快速上门检测故障。

2)如实说明故障原因,不欺骗客户。

3)配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。

4)不乱收费,所有价格按市场价收取。

5)由于厂家的原因,故障未解决,不收取任何费用。

6)客户投诉属实,上门退还所有费用。

7)配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。