毕节市民全款定制家装,店家竟玩“关门大吉”

资讯日期:2021-09-15 17:32

5500元全款定制产品

一个月后店家竟关门了

多次联系老板

提出协调意见

但对方却迟迟不回应



近日,市民董女士向栏目组反映,今年的1月7号,她在某家装城以5500元全款定制了复式吊顶和两个暖空调,老板承诺十多天就会发货。


董女士满心期待到货后即可安装,没想到一个月之后,等来的却是老板刘先生欠钱跑路的消息。





 反映人 董女士

听商城里的人讲,就是说他已经跑路了,欠钱啊这些。




当时听到这个消息

董女士有些震惊



经多方联系后,直至今年3月,老板刘先生才答应给董女士安装吊顶,并履行了承诺。但是两个至尊浴室暖空调,却迟迟无法到货,之后刘先生也没了消息。8月份,董女士再次联系上了刘先生,对方答复9月5日为其安装暖空调。






反映人 董女士

我当时定的是至尊浴室暖空调,总价值在他那里是三千六百多一台的,Q3和我的至尊差距太大了。




据董女士介绍,当时对方只同意为她安装型号为Q3的暖空调,对此她并没有同意。可是当她再次联系老板刘先生沟通此事时,对方却再也联系不上了。





反映人 董女士

他把我拉黑了,(电话)打不通。他说他实在没钱了,没办法了。





采访过程中,记者也联系到了安装师傅,安装师傅答复,他已经直接跟厂家联系发货,如果董女士同意,可以帮她安装到货产品Q3暖空调。但董女士认为这2个产品价格差距太大。




随后,记者试图通过电话联系刘先生,但是电话显示“拒绝所有未接来电”。董女士又通过微信的方式向刘先生提出了两个解决方案:一是同意安装到货产品Q3,但刘先生必须立刻退还董女士1500元。二是刘先生请安装师傅将已经安装的吊顶拆走,直接退还所有费用5500元。



但截至记者发稿时,董女士依然没有收到刘先生的任何回复。



那么,针对董女士遇到的这个问题,记者也咨询了本芳律师事务所律师方洪伟。方律师解释,虽然他们双方没有签订合同,但是既然已有订货单,并且对方已经在订货单上面签字盖章,双方即形成了事实上的合同关系。




本芳律师事务所律师  方洪伟

“在这种情况下对方没有按照订单上的型号来发货的话,对方属于违约,买方可以让对方承担损失,要求卖方更换产品,或者要求对方退款退货这样一个责任。”




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